开始进一步深入地谈判讨论的时候
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因为达到宝贵“突破点”的可靠路径就是要激活你的促变者。 理解如何挖掘这些内在资源,以及如何利用这些资源进行有效的行动,是关系重大的举措。一旦你懂得了哪种微表情值得关注,你将会更好地洞察谈判对手的情感。为团队成员分派角色 如果你有幸拥有一个大型团队,那么你就可以根据下面介绍的几个角色,组建一支谈判的“梦之队”了。一旦在守望者的帮助下,你看清了现实的动向,你可能就会采取不同的行动方式,并且最终得到不同的结果。身体语言透露性格类型 身体语言会透露对方的性格类型。 假设你的对手文森特德辛作风强硬,而你满脸笑容,主动示好。”作为一名优秀的倾听者,我立刻就对他所说的“布置”一词提起了兴趣。 所以,我们拒绝了他们的好意,在休会期间我们没有去他们准备好的房间,而是在街区附近闲逛,边走边讨论。 为什么他们要在我们的房间安装窃听器呢。 就是为了了解我们的谈判策略,或许还想知道我们真正的撤出定价是多少。 曾经有人告诉我,罗伯特麦克斯威尔所在大楼的电梯里被人安装了窃听装置。如果不是讨论他们过去所共同面对的那些事情,现在打电话又有什么意义。 如果你的内在恋人在弱势运行,提出这些问题就是合理的。” 我就曾有过这样的经历。 有一次,某客户雇了个律师。 那律师打电话时态度恶劣,讨论的过程中,他就亮出“你要么认了,要么免谈。 ”的立场。 我对他说:“你现在就可以告诉你的客户,是你自己毁了这桩谈判。
图10.1大脑左右半球功能示意图 举个例子,在我们的准备工作中有大量的工作都是通过左脑完成的:比如分析、调查研究、准备电子表格、成本预算、阅读、写作、通过电子邮件询问信息、通过领英网查阅对方的档案以了解更多信息等 然而,当我们一旦坐到谈判桌上,开始进一步深入地谈判讨论的时候,很多右脑的功能就开始发挥作用:比如解读视觉信息、对方的肢体语言、解读对方的语音语调、纵览全局、察言观色、分辨对方是否向我们吐露实情、相信自己的第一直觉以及用我们已知的事实来验证自己的直觉,然后再去反复验证事实等等。要想在工作和生活中做出新的选择,你就要更新它们的数据库,让它们了解当下的情形。 你可以告诉它们,你感谢它们的好意,但是它们的老做法已经制造了阻碍。 一旦它们认清了你当下的需要,它们就会开始调整和改变。我注意到在观众席中有一位女士正向我投来非常强硬的否定的目光。内在谈判者既有特点也有共性 我们一直在讨论我们看不见的那些内在谈判者。 现在,我们来谈谈那些已经为我们所知晓的内在谈判者。 大多数人都能想起一两个熟悉的声音,例如: 评判者艺术家 成功者治疗者 守护者幸存者 叛逆者发明者 问题解决者破坏者 投机者援救者 危机处理者祌秘主义者 诱惑者失败者 教导者探险者 怀疑者积极者 在我们的意识深处,你的内在谈判者似乎非常个人化。心理暗示(走捷径的陷阱) 因为,我们的思维具有倾向性。不幸的是,经过检查,玛丽的艾滋病毒检测结果也呈阳性。我们会有三天的宽限期,确保运输过程不会对支票送达和双方协议产生负面影响。
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