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重要提示。 当你发现冲突出现了,这时候先停下来,深呼吸,短暂的停顿之后,接受冲突,把它看作是谈判进程的一部分。 了解自己的冲突模式是非常有用的 正如我们前面所提到的那样,冲突是生活中不可避免的。 无论是在谈生意的过程中,还是在职场或生活中,你都会遇到各种各样的谈判冲突。 对外你和你的客户以及顾客之间会产生分歧,对内你可能会与你的同伴以及朋友存在意见差异。你们怎么能这么懒散。这样你也可以更好地了解是谁在真正掌控谈判。 引入共同点 在本章前面我提到,托比和克拉丽丝刚开始交谈时像闲聊。如果你心中没有考虑别的选择,那么你对某物的渴望,将会通过某种信号传达给对方,除非你像在扑克游戏中那样非常善于隐藏自己的真实想法(而讨价还价在一般情况下就很像扑克游戏〕。他们:没错。其实与其退回封闭型,弗朗辛倒不如模仿斯科特的语调和身体语言,反抗他对自己工作的攻击:“你凭什么说它幼稚。在工会与雇主谈判的时候,这是非常常用的一个策略,他们往往在 一开始描定一个高的要求,看看对方会做出什么反应。韦斯:不过,我还有一个项目要报销,而且我肯定能把钱拿回来。 我:你说的是什么事情。 韦斯:我发现我能报销我的上网费,而且我找到了过去六个月的票据。 哈。

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在去见总统的前一天晚上,我的内心在不知不觉中产生了强烈的焦虑。 这时,我的守望者发挥了作用,及时帮我发现了自己的问题所在。 当我身陷沮丧,不能自拔之时,我清楚地看到了自己究竟在做些什么,并且从中及时脱身。这不是他的风范,他也根本不需要。“没问题”一定要谨慎说出口 这句话所包含的含义可能是,对方刚刚向你提出了对于某事的要求,而你这在没有要求任何回报的情况下就满足了对方的心愿,你没有为自己换得回报。 在对方向你提出要求的时候,我们应该快速冷静下来,思考对方想要从我们这里得到什么,而我们作为回报可以从对方那里得到什么。 注意。 如果你发现自己马上就要说出“没问题”这句话了,那就赶紧阻止自己。行动包括履行合同、补货,按时到达你应该到达的地点等一切事项。观察触发器对身体语言造成的影响。无论你的话是说给自己听的(也就是内心对话)还是说给他人听的,你的话都应该对你自己产生积极的影响,推动你前行,否则的话它就会产生消极负面的影响。 所以说,言语如逆水行舟,不进则退。 一般来说,人们在商业交易的情况下往往都会更加喜欢那些能够带来正能量的人。我:我不需要那么多服务,太花时间,也太贵,直接说正题。 供应商:好,我现在详细回答你的问题,一步 一~步说。 我(生气〕:我刚才说了,太花时间,太贵,给我最简单的回答。 供应商:如果我把不同步骤之间一环扣一环的关系讲清楚,我觉得你就能明白整个方案为什么要这么设计了。我需要弄清楚他有何居心,想要做什么。




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